Câu chuyện nhân văn tại Phòng khám Trĩ – Nam học 35 Ninh Bình
Trong quá trình khám và điều trị bệnh trĩ hằng ngày, chúng tôi tiếp nhận rất nhiều người bệnh với đủ mọi hoàn cảnh: có người âm thầm chịu đựng đau đớn, có người giấu bệnh vì mặc cảm, có người lo lắng vì chi phí điều trị. Tuy nhiên, có những trường hợp khiến cả tập thể lặng đi – không chỉ vì bệnh nặng, mà vì phía sau người bệnh là một hoàn cảnh quá đỗi éo le.
Câu chuyện dưới đây là một trong số đó – và cũng là lý do để chúng tôi nhắc lại với chính mình rằng: nghề y trước hết là nghề của tình người.
Hoàn cảnh đặc biệt của người bệnh
Người bệnh là nam giới, mắc bệnh tâm thần, mới phẫu thuật chấn thương sọ não chưa lâu. Sức khỏe thể chất suy kiệt, khả năng nhận thức và phối hợp kém. Anh đang sống trong một gia đình mà gánh nặng đổ dồn lên vai người chị gái:
-
Chị gái dáng người nhỏ bé, khắc khổ
-
Chồng đã mất, một mình gồng gánh kinh tế
-
Vừa nuôi mẹ già 85 tuổi, vừa chăm sóc em trai mắc bệnh tâm thần, lại mới trải qua mổ sọ não
Trong bối cảnh đó, người bệnh xuất hiện tình trạng:
-
Đi ngoài ra máu nhiều lần
-
Mỗi lần đi vệ sinh, có khối trĩ sa ra ngoài, phải dùng tay ấn lên mới đỡ
-
Đau rát, khó chịu, ảnh hưởng nặng nề đến sinh hoạt
Vì bệnh tâm thần và di chứng sau chấn thương sọ não, anh không thể tự đi khám. Người chị gái đã đưa em tới phòng khám trong tâm trạng đầy lo lắng nhưng hết sức bối rối, bởi gia đình hầu như không còn khả năng kinh tế để chi trả thêm cho một đợt điều trị mới.
Thăm khám trong sự tôn trọng và thấu hiểu
Khi tiếp nhận người bệnh, đội ngũ bác sĩ và điều dưỡng hiểu ngay rằng đây không chỉ là một ca bệnh thông thường.
Chúng tôi đã:
-
Khai thác bệnh sử bằng lời lẽ ngắn gọn, dễ hiểu, tránh làm người bệnh kích động
-
Thăm khám trong điều kiện kín đáo, nhẹ nhàng, tôn trọng tối đa người bệnh
-
Đánh giá mức độ bệnh trĩ, tình trạng chảy máu, nguy cơ thiếu máu, nhiễm trùng trên nền bệnh lý tâm thần và hậu phẫu sọ não
Kết quả khám cho thấy người bệnh bị trĩ sa kèm chảy máu, nếu để kéo dài sẽ:
-
Nguy cơ mất máu mạn tính
-
Đau đớn, khó chăm sóc
-
Ảnh hưởng xấu đến quá trình hồi phục sau mổ sọ não
Rõ ràng, đây là trường hợp cần được can thiệp sớm, song song với việc hỗ trợ tối đa về mặt tâm lý và hoàn cảnh gia đình.
Quyết định miễn toàn bộ chi phí – khi y đức lên tiếng
Sau khi hội ý nhanh, tập thể bác sĩ tại Phòng khám Trĩ – Nam học 35 Ninh Bình quyết định:
-
Thực hiện thủ thuật tiêm triệt mạch trĩ cho người bệnh, giúp giảm chảy máu, giảm sa búi trĩ, cải thiện triệu chứng
-
Miễn toàn bộ chi phí khám và thủ thuật cho người bệnh trong lần điều trị này
Đây không phải là một chương trình từ thiện được chuẩn bị trước, mà là một quyết định xuất phát từ chính lương tâm và trách nhiệm nghề nghiệp:
-
Gia đình thuộc diện hoàn cảnh đặc biệt khó khăn
-
Người bệnh nếu không được can thiệp sẽ tiếp tục chảy máu, đau đớn, làm tăng gánh nặng cho cả người chăm sóc và hệ thống y tế
-
Người chị gái đã kiệt sức cả về tinh thần lẫn vật chất, nhưng vẫn cố gắng đưa em đi chữa bệnh
Trong bối cảnh đó, việc tính toán từng khoản chi phí không còn là ưu tiên. Điều quan trọng nhất là giảm bớt đau đớn cho người bệnh, nâng đỡ gia đình trong thời điểm họ yếu nhất.
Hình ảnh người chị gái và ý nghĩa nhân văn phía sau
Điều khiến đội ngũ phòng khám day dứt nhất không phải là ca bệnh nặng, mà là hình ảnh người chị gái dáng nhỏ bé, gương mặt khắc khổ, chồng đã mất, giờ một mình gồng gánh nuôi mẹ già 85 tuổi và em trai bị tâm thần.
Chị cẩn thận dìu em vào phòng khám, luôn miệng xin lỗi vì em trai không hợp tác được, vừa lo lắng, vừa áy náy vì hoàn cảnh nhà quá khó. Trong lúc chờ bác sĩ giải thích, chị run run hỏi:
“Bác sĩ cố gắng giúp em tôi với ạ… Chỉ cần đỡ chảy máu, đỡ đau cho nó là tôi mừng rồi, chứ nhà giờ cũng không còn gì để bán nữa…”
Đó là khoảnh khắc mọi con số, bảng giá, chi phí… đều trở nên nhỏ bé trước hai chữ “tình người”.
Hình ảnh người chị gầy gò, lặng lẽ đứng ở góc phòng, tay nắm chặt túi hồ sơ cũ, mắt luôn dõi theo từng động tác của bác sĩ với em trai – là hình ảnh mà chúng tôi tin rằng sẽ còn in sâu rất lâu trong tâm trí đội ngũ phòng khám.
Nó nhắc chúng tôi rằng:
-
Phía sau mỗi người bệnh là cả một gia đình, một câu chuyện
-
Nghề y không chỉ là đúng phác đồ, vững chuyên môn, mà còn là biết chọn đứng về phía những người yếu thế khi họ không còn điểm tựa
Tinh thần nhân văn trong hoạt động của Phòng khám Trĩ 35 Ninh Bình
Từ câu chuyện này, Phòng khám Trĩ – Nam học 35 Ninh Bình muốn khẳng định rõ:
-
Chúng tôi luôn coi người bệnh là trung tâm, đặc biệt quan tâm đến những trường hợp có hoàn cảnh khó khăn, bệnh lý phức tạp, ít khả năng tự bảo vệ mình
-
Trong những tình huống đặc biệt, được thẩm định và xem xét cụ thể, phòng khám sẵn sàng giảm hoặc miễn phí một phần hay toàn bộ chi phí điều trị
-
Mọi người bệnh đến khám – không phân biệt giàu nghèo, địa vị, hoàn cảnh – đều được tiếp đón và thăm khám với thái độ:
-
Kín đáo
-
Tôn trọng
-
Không phán xét
-
Giải thích rõ ràng, dễ hiểu
-
Chúng tôi hiểu rằng một phòng khám tư nhân không thể giải quyết hết những khó khăn của cộng đồng, nhưng trong phạm vi khả năng của mình, chúng tôi lựa chọn đặt yếu tố nhân văn lên hàng đầu.
Lời nhắn gửi tới cộng đồng
Bệnh trĩ, đi ngoài ra máu, đau rát, sa búi trĩ… là những vấn đề rất phổ biến nhưng nhiều người vẫn ngại đi khám, nhất là những người:
-
Mắc bệnh tâm thần, nhận thức hạn chế
-
Sau tai nạn, sau mổ, sức khỏe yếu
-
Thuộc diện gia đình khó khăn, neo đơn
-
Người già, người phụ nữ phải gồng gánh chăm sóc nhiều người bệnh trong nhà
Chúng tôi mong rằng:
-
Nếu trong xóm làng, khu phố, cơ quan… có những hoàn cảnh tương tự, hãy động viên và hỗ trợ họ đi khám sớm
-
Đừng để sự xấu hổ, mặc cảm hay nỗi lo chi phí làm trì hoãn việc điều trị, vì càng để lâu bệnh càng nặng, điều trị càng phức tạp
-
Khi cần, hãy liên hệ với chúng tôi – để được tư vấn cụ thể, và trong những trường hợp đặc biệt, phòng khám sẽ cùng gia đình tìm giải pháp phù hợp nhất.
Thông tin liên hệ Phòng khám Trĩ – Nam học 35 Ninh Bình
Phòng khám Trĩ – Nam học 35 Ninh Bình
📍 Địa chỉ: 107 Phan Chu Trinh, phường Hoa Lư, TP. Ninh Bình
(Đối diện Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình)
📞 Hotline: 0916 824 269 – 0916 511 605
Một ca bệnh đã được can thiệp, triệu chứng chảy máu và sa búi trĩ đã được kiểm soát, nhưng điều đọng lại với chúng tôi không chỉ là kết quả chuyên môn, mà là khoảnh khắc nắm tay giữa người chị gái khắc khổ và người em trai bệnh tật.
Đó chính là động lực để Phòng khám Trĩ – Nam học 35 Ninh Bình tiếp tục giữ vững con đường đã chọn:
Điều trị bằng chuyên môn vững vàng, chăm sóc bằng trái tim nhân ái
